2013年美素奶粉事件——2013年3月，北京、重慶、杭州等城市頻頻出現(xiàn)關(guān)于“美素奶粉現(xiàn)蟲”的消息，天津不少為孩子選購(gòu)美素奶粉的家長(zhǎng)也開始擔(dān)心。市民馬女士向記者反映，自家的美素奶粉中有黑色顆粒物。“這與網(wǎng)上所說的活蟲事件有無關(guān)聯(lián)？這些黑色顆粒物對(duì)孩子健康有沒有影響？”馬女士對(duì)此很是擔(dān)心，打算退貨。

　　市民擔(dān)憂：美素奶粉竟有黑色顆粒物

　　2013年某日，市民馬女士帶著一罐美素奶粉向記者投訴：“我的孩子現(xiàn)在1歲多，從6個(gè)月開始用奶粉和母乳混合喂養(yǎng)，喝的一直都是美素奶粉，斷奶后也每天早晚喝這個(gè)牌子的奶粉。這兩天我從網(wǎng)上看到新聞?wù)f不少地方的美素奶粉里出現(xiàn)活蟲，當(dāng)時(shí)就驚出一身冷汗。下班回到家，我馬上打開奶粉罐仔細(xì)觀察，雖然沒有發(fā)現(xiàn)活蟲，但里面卻有黑色顆粒物，這個(gè)顆粒物具體是什么？跟活蟲有沒有關(guān)系？對(duì)孩子健康有沒有危害？我腦子里頓時(shí)出現(xiàn)了一堆問題。”

　　馬女士發(fā)現(xiàn)奶粉里有黑色顆粒后，當(dāng)晚就沒敢給孩子喝奶粉。“前段時(shí)間美素奶粉搞促銷，我一次買了四罐，到現(xiàn)在家里還有沒開封的奶粉。我周圍的幾個(gè)同事也是在美素奶粉搞活動(dòng)時(shí)囤了一批貨，這些奶粉到底有沒有質(zhì)量問題？還能不能給孩子喝？發(fā)現(xiàn)活蟲的奶粉到底是哪個(gè)批次的？都是我們急于知道的。”

　　超市調(diào)查：未收到美素奶粉下架退貨通知

　　當(dāng)天，記者又走訪了天津多家超市和孕嬰用品店。記者在位于和平區(qū)的沃爾瑪超市里看到，貨架上擺放著不少美素奶粉。超市的工作人員表示，按照超市規(guī)定，一旦某品牌商品證實(shí)有質(zhì)量問題，會(huì)立即下架，暫停銷售。目前為止沒有接到任何因美素奶粉有質(zhì)量問題，召回、下架或是退貨的通知，所以美素品牌的奶粉還在正常銷售，之前也從沒聽到有消費(fèi)者反映美素奶粉有質(zhì)量問題。

　　位于海光寺附近的一家樂友孕嬰童用品連鎖店內(nèi)，美素奶粉也在銷售。這里的工作人員告訴記者：“之前確實(shí)有個(gè)別消費(fèi)者來詢問關(guān)于美素奶粉有活蟲的事，我們都進(jìn)行了詳細(xì)解釋。美素奶粉是從荷蘭灌裝密封的，再通過長(zhǎng)途運(yùn)輸，里面不可能有活的蟲子，因此網(wǎng)上的信息不能輕信。奶粉里的黑色顆粒物有可能是焦糖物質(zhì)，不影響健康。”

　　隨后，記者又走訪了南開區(qū)的米氏孕嬰童用品連鎖店，這里也正在銷售美素奶粉。工作人員表示，沒有接到關(guān)于美素奶粉有質(zhì)量問題的通知，奶粉還在正常銷售，銷量沒有因網(wǎng)上的活蟲報(bào)道出現(xiàn)大的波動(dòng)。記者查詢紅孩子和麗家寶貝的網(wǎng)上商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，美素奶粉仍然在線銷售。

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　　公司回應(yīng)：黑色顆粒不影響健康

　　美素奶粉的包裝上注明原產(chǎn)國(guó)為荷蘭，進(jìn)口商為富仕蘭食品貿(mào)易有限公司。記者按照包裝上的信息，撥打了美素佳兒全國(guó)咨詢熱線，一名工作人員表示，美素奶粉全程都是密閉生產(chǎn)、無菌灌裝，奶粉里不會(huì)出現(xiàn)活蟲。

　　目前，包括天津在內(nèi)的全國(guó)不少消費(fèi)者打來電話咨詢奶粉質(zhì)量問題。奶粉在生產(chǎn)過程中，一些乳糖轉(zhuǎn)化為黑色或咖啡色的焦糖顆粒，對(duì)健康沒有影響。

　　活蟲事件是由公司的專門部門負(fù)責(zé)處理，更加詳細(xì)的內(nèi)容得由這個(gè)部門進(jìn)行解釋。該工作人員留下了記者的聯(lián)系方式，但截至記者發(fā)稿時(shí)，沒有任何相關(guān)人員與記者取得聯(lián)系。

　　網(wǎng)友不滿：美素商家說法讓人不信服

　　不少家長(zhǎng)們都加入了關(guān)于美素奶粉現(xiàn)活蟲的討論。

　　云云媽表示：“跪求最近美素奶粉有蟲子事件的青島王先生買的美素力奶粉的生產(chǎn)日期和批次，有生產(chǎn)日期也行。我兒子還不到三個(gè)月大呢，我家還有十罐美素沒開封呢，我不想索賠退貨什么的，就想知道我買的跟他買的日期相不相近，相近我就直接扔了，急求！”

　　可愛可親表示：“發(fā)現(xiàn)美素的奶粉有黑色的小顆粒，沖泡前后都發(fā)現(xiàn)過，給他們的客服打電話，說黑色顆粒物是焦化了的乳糖，對(duì)身體沒有傷害的，可別的奶粉怎么沒有呢？有沒有媽媽發(fā)現(xiàn)類似的問題呢？”

　　蟲蟲媽咪表示：“網(wǎng)上關(guān)于美素奶粉現(xiàn)活蟲的消息沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但代理商對(duì)于活蟲事件的反饋信息卻微乎其微。作為家長(zhǎng)，我們希望得到更多的明確答復(fù)。代理商應(yīng)該盡快對(duì)這些出現(xiàn)問題的奶粉進(jìn)行檢測(cè)，如果確實(shí)有問題應(yīng)該盡快出臺(tái)召回、退貨政策。如果沒有問題也應(yīng)該盡快辟謠、澄清，別讓家長(zhǎng)們擔(dān)心了。”

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