現代家庭對寶寶的關愛可以說是無微不至，尤其在寶寶奶粉上。家住宿遷市區的趙女士就因為家里的孩子喝了怪味兒的奶粉拉肚子要向商家討個說法。究竟是怎么回事兒呢？

　　趙女士：我當時小孩兒喝奶粉，喝拉肚了，我也沒懷疑這奶粉問題。這第二天又沒吃，到中午了我就喝了嘗一口，我嘗一口就吐出來了，跟以前奶粉整個不一樣，怪味。

　　趙女士介紹，他們家是雅培奶粉的老顧客，但是這次購買的奶粉味道卻不一樣了。找到原因后趙女士就帶著怪味的奶粉來到了購買奶粉的這家貝嬰美嬰童生活館，想要尋求一個解決的辦法。

　　商店營業員：就是要求換奶粉，我說這要經過來公司解決這個問題，然后打電話給公司，公司跟她說的。

　　趙女士：跟我溝通的，溝通說這奶粉不可以調換，我說那我小孩兒還能就喝這奶粉就等著喝死啊？我就氣他們不可以調。說今天禮拜天，阿姨我們禮拜一給你一答復，一直到禮拜一下午，還是我們先打他電話的，他們才跟我們講。

　　面對公司客服只同意調換的處理方法，心疼孩子的趙女士和家人都不滿意。

　　趙女士：小孩兒喝奶粉我能停兩三天嗎？而且這個他們店員也喝了，也說奶粉有問題。關鍵店里面人都這么說。

　　商店營業員：可能運輸上面透氣了也有可能的。

　　因為問題沒能夠得到及時的解決，趙女士也不愿意接受后來他們公司提出的初步協調解決方案，事情只好等其公司相關負責領導出面再解決。今天上午，趙女士一家人終于等到了相對滿意的回復。

　　趙女士家人劉女士：他們幾個老板出面的，就是給五盒罐裝的大牛奶，然后下次去就等于優惠，按進價算。

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