201515年4月,福建的一位鄭女士發現雅培親護奶粉中居然有蟲子,頓感惡心,不過在當地工商人員的調解下,獲得了賠償。
“要不是當時我認真查看,這蟲子還真可能讓孩子吃到嘴里去了。”近日,龍海市的鄭女士被一罐夾有蟲子的奶粉惡心得夠嗆。后經過市工商人員的調解,她獲得了賠償。
2015年4月14日,鄭女士在龍海市某嬰幼兒商店購買了5罐“雅培親護”衛段奶粉,每罐價格329元。可當她回家打開一罐奶粉,準備沖泡給孩子食用時,卻發現奶粉中夾有類似蟲翅膀之物。鄭女士又認真檢查了奶粉,在里面又找到了類似蟲驅干物,嚇得趕緊把奶粉罐蓋上。隨后,她帶著奶粉找經營者交涉,要求賠償,但未果。鄭女士無奈之下,撥響了12315投訴電話。
龍海市12315接訴后,工商執法人員隨即趕到現場。經調查核實,該奶粉雖尚在保質期內,但其中夾帶類似蟲驅干物情況屬實。根據《消法》相關規定,經營者提供商品或服務,造成消費者財產損害的,應依照法律規定或當事人約定承擔修理、更換、退貨、退還貨款或賠償損失等民事責任。5月15日,工商執法人員組織經營者和消費者進行調解,經協商,雙方達成一致協議,由經營者賠償5罐同品牌奶粉給消費者。
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